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神回覆
我寄左另一封
Q. 詢問內容
我們堅持「三不一沒有」：改版絕對不拖延！外掛絕對不縱容！美好回憶絕對不抹煞！客戶服務絕對沒有打折！
這是你們的宗旨和承諾吧?
但就現在的情況而言,除了第1個改版做得比較好之外,其他都甚不理想。
外掛仍然存在,我的情況是無用外掛卻被貴公司以怪物體力外掛用"系統"封了帳號,並毫無道理和證據,現在要求解封，卻又因被"系統"所封無法解封。
對外掛絕不縱容並不代表隨隨便便用所謂"系統"封了幾個玩家的帳號就解決問題。這根本是敷衍了事，說不縱容外掛，但又胡亂封帳號，有查過戰鬥記錄嗎?這就是言過其實，空口說白話，香港人叫這為"開空頭支票"。
其2,美好回憶絕對不抹煞，我看了只是冷笑一聲，現在你們在做甚麼，胡亂封號，無視外掛，好讓外掛逍遙法外。好一個一週年慶祝活動，打算讓玩家們有美好的回憶而收購巨商我明白而且為此感到高興，但你們再一次將美好的事情抹殺了。
最後，你們承諾客戶服務絕對沒有打折，但有大量玩家投訴客服電話打去沒人接聽，1對1詢問都是一些機械式的回答，這難道又是"系統"所為?
客戶服務本來就是免費的，不論你承諾打折或者不打折，都是一樣
希望你聽得懂，這是話中有話。請好好檢討一下客戶服務的質素，提供更多的平台讓玩家查詢。
另請解封本人帳號 朱雀服 非禮勿言 謝謝
祝生意順景 |
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發表於 16-4-2015 13:28:54
樓主